রেফারেন্স

i01-এ আইনি সুরক্ষা এবং নীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয় তা এখানে পড়ুন। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আমাদের নীতিমালা তৈরি করেছি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাবিরোধ সমাধান
i01 i01-এ আইনি সুরক্ষা এবং নীতি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা স্বচ্ছতা এবং…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট i01 লবিতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন দিনে যেকোনো সময়। আইনি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন মিনিটে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পান। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নথিভুক্ত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যাওয়ার প্রয়োজন কিছু পরিবর্তন যেমন ফোন নম্বর আপডেট বা জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন নিজে থেকে।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

i01-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন, সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং SSL

i01-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। তৃতীয় পক্ষ আপনার…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম এবং ব্যাংকের দ্বারা দ্বিবার যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্ট পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না; আমরা হ্যাশ এবং সল্ট ব্যবহার করি। মোবাইল অ্যাপে লগইন এবং ব্রাউজারে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যখন চাইবেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত…

জালিয়াতি এবং অপব্যবহার

i01 ২৪/৭ মনিটরিং চালায় জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক অনুসন্ধানের জন্য পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে চান?

অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাংলাদেশে খেলার যোগ্য বয়সের শর্ত রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি স্থানীয় শর্তাবলি পূরণ করছেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ফোন, ইমেইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি নিরাপত্তার জন্য।

না। আমরা শুধু আপনার ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন দ্রুত করার জন্য। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংকের সাথে এনক্রিপ্টেড লিঙ্কে যায়; আমরা আপনার PIN বা সংবেদনশীল বিস্তারিত দেখি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আইনি দায়বদ্ধতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি বা নাম মুছে ফেলি।

কখনও না। আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্যই ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আমরা বিক্রয় করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে। আমরা আপনার লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা নিব।

সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে। আইনিভাবে আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।