রেফারেন্স

i01-তে খেলার নিয়ম ও আপনার অধিকার

i01-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার সময় যা যা জানা দরকার সব এখানে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে পেআউট পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও আমাদের…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় নিয়মপেমেন্ট ও উত্তোলনের শর্তগেম খেলার নীতিমালাবিরোধ নিষ্পত্তি পথ

লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন

i01-এর আইনি ভিত্তি এবং আপনার সুরক্ষা

i01 সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

i01 একটি মোবাইল-ফার্স্ট গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করি। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইদড্রোয়াল যাচাই করা হয় এবং

1
আপনার ওয়ালেটে সরাসরি প্র

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য পান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলনের নিয়ম বা গেম খেলার কোনো দিক নিয়ে প্রশ্ন করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা i01 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাটবক্স খুলুন। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমাদের টিম আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং নিশ্চিত করি যে শর্তাবলীর প্রতিটি বিষয় পরিষ্কার থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার i01 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে 'সহায়তা' অপশন ব্যবহার করুন। সাধারণ প্রশ্নের জবাব ও নীতিমালা সরাসরি পাবেন।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে জমা বা উত্তোলন করেন, সেটা সরাসরি…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে লবি দ্রুত খোলে এবং পছন্দের গেম সংরক্ষিত থাকে। ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার…

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

সেটিংস থেকে আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

সাপোর্টের সাথে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেম রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ৩০…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্ত

i01-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে ঢাকা সহ বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে এবং স্থানীয় আইনে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য হতে হবে। ফোন নম্বর এবং একটি সঠিক ঠিকানা দিতে হবে যাতে…

যোগ্যতা এবং বয়স

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য হতে হবে। সঠিক পরিচয় এবং ঠিকানা প্রমাণ দিতে হবে যাতে i01 যাচাই…

একটি অ্যাকাউন্ট, একটি পরিচয়

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি i01 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। বহুবার খোলার চেষ্টা করলে সাপোর্ট আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন না। বায়োমেট্রিক লগইন চালু করলে মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস পাবেন। অনলাইনে অ্যাকাউন্ট কখনো শেয়ার করবেন না।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস

কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া লগইন করে, চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। i01 যদি নিয়ম লঙ্ঘন খুঁজে পায়, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করতে পারে। সাপোর্ট…

ব্যালেন্স রক্ষা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাকি ব্যালেন্স বের করে নিতে পারেন। যদি কোনো বিরোধ থাকে, সাপোর্ট টিম নিষ্পত্তি করবে।

জমা এবং উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে অর্থ পাঠানোর নিয়ম

i01-এ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে যেকোনো সময় জমা দিতে পারেন। মোবাইল ওয়ালেট থেকে এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টে চলে আসে। খেলে জিতলে উত্তোলনও একই চ্যানেলে…

bKash দিয়ে জমা

বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত উপায়। i01 অ্যাপে 'জমা করুন', bKash নির্বাচন করুন, পরিমাণ লিখুন। আপনার bKash পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন, ব্যালেন্স…

Nagad দিয়ে জমা

একই দ্রুত প্রক্রিয়া। অ্যাপে Nagad বেছে নিন, পরিমাণ ডালুন। আপনার Nagad পিন দিয়ে সম্পন্ন করুন — ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে i01…

Rocket দিয়ে জমা

Rocket খাতা থেকে সরাসরি i01-তে টাকা পাঠান। অ্যাপে 'জমা করুন' → Rocket → আপনার নম্বর ও পরিমাণ। অপারেটরের কাছ থেকে…

উত্তোলনের নিয়ম

লাভ করলে ওয়ালেট থেকে 'উত্তোলন করুন' ক্লিক করুন। আপনি যে মাধ্যমে জমা দিয়েছেন, সেখানেই টাকা ফেরত যায়। সাধারণত ১৫ মিনিট…

লেনদেনের সীমা ও ফি

প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ নির্দিষ্ট পরিসীমার মধ্যে থাকতে হবে। i01 নিজে কোনো ফি নেয় না — bKash, Nagad বা Rocket আপনার…

যাচাইকরণের জন্য অপেক্ষা

প্রথমবার জমার পর সাপোর্ট আপনার তথ্য যাচাই করতে চাইতে পারে। ফোন নম্বর বা ঠিকানার ছবি পাঠাতে বলে। এটি দ্রুত হয়…

গেম খেলার শর্ত

স্লট, লাইভ টেবিল ও স্পোর্টস বেটে খেলার নীতিমালা

i01-তে স্লট থেকে শুরু করে Dragon Tiger, Baccarat এবং স্পোর্টস বেট পর্যন্ত সব কিছুর নিয়ম আছে। প্রতিটি গেম একটি স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত যেমন Pragmatic Play বা অন্যরা — তারা গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ…

স্লট গেম ও RTP

প্রতিটি স্লট একটি নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) শতাংশ সহ আসে। গেম খোলার সময় 'তথ্য' বা 'নিয়ম' ক্লিক করলে সেটা দেখা যায়। আমরা নিজে এটা পরিবর্তন করি না।

লাইভ টেবিল এবং লাইভ ডিলার

Dragon Tiger, Baccarat এবং অন্যান্য লাইভ গেম সরাসরি একজন ডিলার দ্বারা খেলানো হয়। আপনার বেট সরাসরি গেমে যায় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিক দেখা যায়। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকে খান না কেন খেলা চলতে থাকে।

স্পোর্টস বেটের নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার উপর বেট করুন। প্রতিটি ইভেন্টের জন্য বিভিন্ন মার্কেট থাকে। বেট লাইভ বা ম্যাচের আগে করা যায়। ফলাফল নিশ্চিত হলে জয়ের টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

বেট ক্যাশআউট ও অ্যাকুমুলেটর

লাইভ বেটে অনেক সময় ক্যাশআউট অপশন থাকে — ম্যাচ শেষ না হলেও বেট বন্ধ করে দিতে পারেন। একাধিক বেট একসাথে করলে অ্যাকুমুলেটর তৈরি হয় যার রিটার্ন বেশি কিন্তু ঝুঁকিও বেশি।

খেলার ইতিহাস ও নিরীক্ষা

সব খেলা আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। 'ইতিহাস' দেখলে প্রতিটি বেট, ফলাফল এবং জয়-ক্ষতি দেখতে পাবেন। যেকোনো সন্দেহ থাকলে এই ডেটা সাপোর্টে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন।

নিয়ম ভঙ্গন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অসৎ খেলা, বুস্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ধরা পড়ে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স নিরাপদ করা হতে পারে। নিয়ম মেনে চলুন, নিরাপদে খেলুন।

সমস্যা হলে আমাদের সাথে সমাধান করুন

কোনো সমস্যা বা মতবিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি i01 সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে জানান — আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। অর্থ না পৌঁছানো, গেম ফলাফল নিয়ে সন্দেহ বা অন্য যে কোনো বিষয়ে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করুন। যদি i01 এবং

1
আপনার মধ্যে চূড়ান্ত চুক্তিতে না পৌঁছান, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর আছে যা i01 খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে যদি ঠিকানা থাকে তবে মোবাইল থেকে খুলতে পারবেন। দেশের বাইরে থাকলে যোগাযোগ করে জানান।

সাধারণত এক মিনিটের কম সময় লাগে। আপনার bKash থেকে টাকা বের হয়ে i01 ওয়ালেটে চলে আসে। যদি দেরি হয়, সাপোর্ট টিমকে জানান।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধু একটি i01 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে ধরা পড়ে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

যে চ্যানেল থেকে জমা দিয়েছেন, সেখানেই উত্তোলন করতে পারবেন। bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এ উত্তোলন, Rocket দিয়ে দিলে Rocket-এ। সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। যদি জরুরি হয়, সাপোর্টে জানান।

প্রতিটি স্লট গেমের নিয়ম বা তথ্যে RTP শতাংশ লেখা থাকে, যদি প্রদানকারী তা দেয়। লাইভ গেমের জন্য সেটা গেমের বর্ণনায় পাওয়া যায়। আমরা নিজে এটা পরিবর্তন করি না।

সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার ফোন নম্বর এবং ঠিকানা যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করবে। তাড়াতাড়ি করুন যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করতে না পারে।